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Service Client
Nos services clients
- Espace personnel :
Bénéficiez de nos services en ligne !
Pratique et facile d’utilisation, notre site web, vous permet d’accéder à votre espace entièrement dédié en toute sécurité afin de :
· consulter votre relevé de compte ;
· réserver vos billets Prime : Vous pouvez résever votre prime Safar Flyer en ligne en précisant votre itinéraire et les informations de paiement. Vous recevrez un email d'acceptation de votre demande dans les 72H sous condition d'avoir un solde suffisant.
· réserver vos billets Prime : Vous pouvez résever votre prime Safar Flyer en ligne en précisant votre itinéraire et les informations de paiement. Vous recevrez un email d'acceptation de votre demande dans les 72H sous condition d'avoir un solde suffisant.
. demander la régularisation de vos Miles ;
· demander l’actualisation de votre profil : veuillez vous assurer d’actualiser, en cas de changement, vos données personnelles pour nous permettre de vous joindre à tout moment dans le but de mieux vous satisfaire.
· demander l’actualisation de votre profil : veuillez vous assurer d’actualiser, en cas de changement, vos données personnelles pour nous permettre de vous joindre à tout moment dans le but de mieux vous satisfaire.
Pour accéder à votre espace personnel Safar Flyer :
Veuillez saisir votre numéro de Carte Safar Flyer et votre code PIN confidentiel.
Veuillez saisir votre numéro de Carte Safar Flyer et votre code PIN confidentiel.
Pour avoir votre code PIN :
Il vous sera communiqué par e-mail* après avoir reçu votre demande.
Il vous sera communiqué par e-mail* après avoir reçu votre demande.
*au cas où l’adresse e-mail individuelle et valable est renseigné sur le compte du client.
Pour régulariser vos Miles :
Au cas où vos Miles n’apparaissent pas sur votre relevé de compte après avoir réalisé votre voyage, ou eu recours aux services de nos partenaires, veuillez nous contacter dans les neuf mois suivant votre activité.
Pour tout renseignement supplémentaire, veuillez consulter la rubrique « Questions, Réponses ».
- Communication :
Gardez le contact avec Safar Flyer !
Relevé de compte : la fréquence est bimestrielle pour tous nos clients Safar Flyer*. Nos membres Blue* recevront leur relevé trimestriellement.
* Ayant enregistré une activité pour la période du relevé.
Newsletter : la fréquence est trimestrielle, elle renseigne nos clients sur les nouveautés du produit, les promotions Royal Air Maroc et celles de nos partenaires. Les newsletters Safar Flyer en format PDFsont accessibles depuis votre espace personnel.
Ayez le privilège de recevoir nos communications rapidement en renseignant votre adresse email individuelle sur votre epace personnel ou en contactant notre Service clientèle.
- Contactez Safar Flyer :
Contactez notre Service Clientèle, nous sommes à votre écoute et ferons tout pour vous satisfaire.
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réservés
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